AUTOMOTIVE CREATIO

ДВИЖЕНИЕ С МАКСИМАЛЬНОЙ ЭФЕКТИВНОСТЬЮ

ПОДРОБНЕЕСВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Наибольшая ценность — знать ответ!

Сколько автомобилей было продано за определенный промежуток времени?

Об этом знает любой сотрудник, начиная от менеджера и до владельца. Но этот ли вопрос является самым важным для эффективного движения вперед?

Более важный вопрос: сколько автомобилей НЕ было продано!

Успех ждет именно того, кто знает ответ на этот вопрос.

Как можно корректно оценить потерянные продажи и принять эффективные решения, если достоверно не известно количество входящих обращений клиентов? Как узнать количество обращений по отдельным каналам поступления: звонки, чат, запись на сайте? Как определить качество работы персонала, отвечающего за обработку входящих запросов? И что сало причиной потери потенциального покупателя в каждом конкретном случае?

Ведь между обращением клиента и продажей автомобиля множество этапов взаимодействия: сколько потенциальных клиентов обратилось, сколько из них пришли в салон, сколько из них приняли решение о покупке и сколько реально купили? На каком именно этапе «потерялся» потенциальный покупатель?

Automotive Creatio

Это именно то решение, которое позволит знать ответы на все эти вопросы и вести клиента по всем этапам взаимодействия: подскажет следующий шаг, поставит задачу для каждого этапа, проконтролирует сроки исполнения.

Регистрация обращений клиентов

Все обращения клиентов из любых источников регистрируются в системе, что позволяет:

ДЕРЖАТЬ РУКУ НА ПУЛЬСЕ

реагируйте оперативно на все обращения и не «потеряйте» ни одного потенциального клиента

РАСПРЕДЕЛЯТЬ НАГРУЗКУ

перенаправляйте запросы к ответственным подраздлениям и исполнителям

ОЦЕНИВАТЬ ПРОДУКТИВНОСТЬ

анализируйте статистику: скорость реагирования, качество обработки обращений, количество побед/ поражений по каждому из сотрудников

ПОНЯТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ МАРКЕТИНГА

оценивайте количество обращений по каждому из каналов коммуникации в реальном времени

previous arrow
next arrow
Shadow
Slider

Сопровождение клиента по всему процессу продажи

previous arrow
next arrow
Shadow
Slider
НЕ УПУЩЕН НИ ОДИН ЭТАП

в системе раализован процесс продажи, процесс кредитования и другие процессы, объединенные современными тенденциями и успешным опытом авторизованных дилерских центров

ЗАПЛАНИРОВАНЫ НЕОБХОДИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ

интегрированные в систему этапы, шаги и задачи уже содержат комплекс необходимых действий, которые позволят не упустить связь с потенциальным клиентом и завершить продажу победой.

АДАПТИВНОСТЬ? ЛЕГКО!

в случае необходимости, процесс может быть адаптирован к специфике именно вашего предприятия и учесть все особенности организации продаж с учетом требований импортера

История клиента: автомобили и сервис

В системе реализована возможность накапливать всю необходимую информацию о клиенте, его автомобилях и обслуживании:

ИНФОРМАЦИЯ ПОД РУКОЙ

автомобили клиента, обслужвание и продажа запасных частей — вся информация в разрезе обращений доступна в карте клиента

ЗАБОТА О КЛИЕНТЕ

кредитование, страхование, trade-in — вся связанная информация хранится в системе и позволяет своевременно контактировать с клиентом для повышения эффективности взаимодействия: приглашения на плановое ТО, рассылки об акциях, пролонгация страхования и многое другое

previous arrow
next arrow
Shadow
Slider

Движемся в будущее

Automotive Creatio постоянно развивается. Все бизнес-процессы находятся в состоянии постоянного улучшения чтобы отвечать всем требованиям клиента. Запись на тест-драйв и сервисное обслуживание, процесс приемки автомобиля в сервис, процесс заказа автомобиля в производство и многое другое уже сейчас доступны в решении и постоянно улучшаются. Все будущие усовершенствования и доработки доступны существующим пользователям без дополнительных вложений.

Любые индивидуальные пожелелания в настройке и доработке системы, включая особенности именно вашего бизнеса или требований импортера, будут выполнены в приемлемые сроки и за разумную стоимость.